Rao Tek · Malaysia
Automasi WhatsApp untuk bisnes anda.
Pembantu WhatsApp yang menjawab soalan rutin pelanggan anda, mengumpul butiran pertanyaan, dan menyerahkan kepada staff bila kes itu memang perlukan manusia.
Masalah yang ia selesaikan
- Staff menaip jawapan yang sama puluhan kali sehari
- Pelanggan tunggu lama waktu sibuk
- Pertanyaan hilang dalam timbunan chat
- Jawapan tak konsisten antara staff atau cawangan
- Tiada rekod siapa yang tanya apa
Apa yang ia buat
Jawab soalan lazim
Waktu operasi, lokasi, servis, produk dan maklumat harga asas.
Kumpul butiran pertanyaan
Nama, servis yang diminta, tarikh, dan apa-apa maklumat yang anda perlukan.
Serah kepada staff
Bila kes itu rumit atau bernilai tinggi, ia diserahkan kepada orang anda dengan konteks penuh.
Simpan rekod
Setiap pertanyaan disimpan supaya tiada peluang yang tercicir.
Apa yang kami tidak janjikan
Kami tidak akan kata sistem ini boleh gantikan staff anda, faham setiap soalan, atau bersambung dengan mana-mana sistem tanpa disemak dahulu. Ia mengendalikan kerja rutin dengan baik, dan menyerahkan yang lain kepada manusia. Itu sahaja yang kami janjikan.
Automasi yang bertanggungjawab
- Hanya perbualan yang dimulakan oleh pelanggan
- Dibina dalam rangka kerja rasmi platform
- Pelanggan sentiasa boleh minta bercakap dengan staff
- Tiada mesej pukal, tiada blast, tiada scraping nombor
Soalan lazim
Soalan yang paling kerap kami terima.
Perlu tukar nombor WhatsApp bisnes saya?
Kami akan semak persediaan anda sekarang dahulu dan terangkan pilihan yang ada sebelum apa-apa perubahan dibuat. Kami tidak akan tukar apa-apa tanpa persetujuan anda.
Boleh ia sambung dengan stok atau sistem tempahan saya?
Bergantung pada sistem tersebut. Kalau ia menyediakan cara rasmi untuk bersambung, selalunya boleh. Kami semak dahulu dan beritahu dengan jujur sebelum anda bayar apa-apa.
Boleh ia balas dalam Bahasa Melayu dan English?
Boleh. Kebanyakan pelanggan Malaysia bercampur dua bahasa, dan itu memang kami ambil kira semasa menyediakannya.
Berapa harganya?
Sebut harga khas. Ia bergantung pada jumlah soalan yang perlu dikendalikan, sambungan sistem yang diperlukan, dan cara bisnes anda beroperasi. Kami tidak reka harga sebelum tahu skop.
Beritahu kami apa yang sedang menyusahkan operasi anda.
Anda tak perlu tahu penyelesaiannya dahulu. Cukup beritahu apa yang berlaku setiap hari — kami akan bantu kenal pasti apa yang patut dibaiki dahulu.
Atau email kami di hello@raotek.com
- hello@raotek.com
- Lokasi
- Malaysia
- Syarikat
- Rao Tek Sdn Bhd